Serwis i sprawa

Nasz serwis

Wiedza techniczna

Zespół badawczo-rozwojowy Xingshengwei może pochwalić się wieloletnim doświadczeniem w projektowaniu i produkcji sprzętu do przetwarzania proszków, posiadającym liczne patenty. Dzięki silnym możliwościom badawczym, projektowym i rozwojowym w zakresie technologii proszkowej utrzymujemy wiodącą pozycję w chińskiej branży inżynierii proszkowej dzięki opatentowanym i zastrzeżonym technologiom.

Możliwości badawczo-rozwojowe

Wychodząc naprzeciw potrzebom klientów, staramy się dostarczać lepsze i bardziej niezawodne rozwiązania. Podtrzymując rygorystycznego, przemysłowego ducha produkcji, wprowadzamy również zaawansowany sprzęt produkcyjny i różne nowoczesne procesy produkcyjne.

Zarządzanie produktem

Wyposażona w kompleksowy system produkcyjny, firma Xingshengwei ściśle kontroluje jakość produktu poprzez projektowanie zorientowane na użytkownika i rygorystyczne standardy produkcji precyzyjnej. Potrafimy zintegrować wszystkie zasoby, aby dostarczyć optymalne rozwiązania dostosowane do specyficznych wymagań klienta.

Zobowiązanie posprzedażowe

Stawiając priorytetowo obsługę klienta nawet na rynkach zagranicznych, Xingshengwei stworzyło dedykowany transgraniczny system wsparcia posprzedażnego. Do każdej przesyłki sprzętu dołączone są szczegółowe instrukcje instalacji/uruchomienia oraz filmy dotyczące obsługi, a nasz zespół techniczny oferuje zdalne wskazówki za pośrednictwem rozmów wideo.

Zapewniamy również wielojęzyczny kanał odpowiedzi dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu: w przypadku zapytań klientów zagranicznych dedykowani menedżerowie ds. klientów natychmiast łączą się z technikami, aby rozwiązać problemy w pierwszej kolejności poprzez diagnostykę online. Jeśli wymagane jest wsparcie na miejscu, skontaktujemy się z lokalnymi partnerskimi punktami serwisowymi lub inżynierami wysyłkowymi, aby uzyskać pomoc na czas.

Sprawa spółdzielcza